- 1. Адаптація системи контролінгу машинобудівного підприємства до зміни стратегічних цілей
- (Зміст №4 2023)
- ... «соціально-відповідальний бізнес». Для повної та всебічної характеристики досягнення цілей підприємства збалансована система показників наряду з класичними перспективами – «Фінанси», «Клієнти», «Бізнес-процеси», «Кадри», доповнена додатковими перспективами – «Екологія», «Енергоефективність» і «Суспільство». ...
- Створено 28 серпня 2023
- 2. Визначення виробничої потужності дільниці ремонту тягової акумуляторної батареї електромобіля
- (Технології енергозабезпечення)
- ... а випадковий процес є марківським. Розв’язана задача раціональної організації дільниці ремонту тягової АКБ ЕМ за рахунок визначення мінімальної кількості постів ремонту, за якої черга не буде зростати нескінченно (якщо клієнти можуть очікувати на своє обслуговування досить довго й не залишають чергу). ...
- Створено 09 листопада 2019
- 3. Метод адаптації стратегії проектно-орієнтованої організації до екзогенних змін
- (Інформаційні технології, системний аналіз та керування)
- ... Наукова новизна. Запропонований авторами метод базується на застосуванні BSC для стратегічного управління ВНЗ з таким доповненням у зв’язку зі специфікою функціонування організації. Розробляти стратегічні карти необхідно в розрізі двох площин: 1) класичні проекції BSC (фінанси, клієнти, внутрішні ...
- Створено 21 травня 2017
- 4. Аналіз працездатності колл-центра з функціями поводження з не-терплячими клієнтами та опційного зворотного зв'язку
- (Інформаційні технології, системний аналіз та керування)
- ... меню (IVRU) та агентами (Agents), розглянуте правило часткового виключення колл-центра, а також питання, що пов'язані з нетерпінням клієнтів і зворотним зв'язком від них. Подібні дослідження доки не зустрічаються. Практична значимість. На нашу думку, клієнти, що не задоволені обслуговуванням, можуть ...
- Створено 03 листопада 2015
- 5. Відображення ефективності використання основних фондів підприємства в системі збалансованих показників
- (Економіка та управління)
- Автори: С.Б. Довбня, доктор економічних наук, професор, Національна металургійна академія України, завідувач кафедри економіки промисловості, м. Дніпропетровськ, Україна Реферат: Мета. Метою статті є вдосконалення структури системи збалансованих показників (СЗП) з урахуванням особливостей ...
- Створено 26 лютого 2013