Науковий вісник НГУ

Кількість результатів: 1

Пошук:
Область пошуку:

1. Аналіз працездатності колл-центра з функціями поводження з не-терплячими клієнтами та опційного зворотного зв'язку
(Інформаційні технології, системний аналіз та керування)
... меню (IVRU) та агентами (Agents), розглянуте правило часткового виключення колл-центра, а також питання, що пов'язані з нетерпінням клієнтів і зворотним зв'язком від них. Подібні дослідження доки не зустрічаються. Практична значимість. На нашу думку, клієнти, що не задоволені обслуговуванням, можуть ...
Створено 03 листопада 2015

Відвідувачі

7562142
Сьогодні
За місяць
Всього
1424
84628
7562142

Гостьова книга

Якщо у вас є питання, побажання або пропозиції, ви можете написати їх у нашій «Гостьовій книзі»

Реєстраційні дані

ISSN (print) 2071-2227,
ISSN (online) 2223-2362.
Журнал зареєстровано у Міністерстві юстиції України.
Реєстраційний номер КВ № 17742-6592ПР від 27.04.2011.

Контакти

49005, м. Дніпро, пр. Д. Яворницького, 19, корп. 3, к. 24 а
Тел.: +38 (056) 746 32 79.
e-mail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.
Ви тут: Головна
Авторські права 2024 © Науковий вісник НГУ. Усі права захищені. Designed by JoomlArt.com. Joomla! — безкоштовне програмне забезпечення, яке розповсюджується за ліцензією GNU Загальна Публічна Ліцензія.
2006-2013 © Український переклад Joomla! Україна.