- 1. Аналіз працездатності колл-центра з функціями поводження з не-терплячими клієнтами та опційного зворотного зв'язку
- (Інформаційні технології, системний аналіз та керування)
- ... З точки зору теорії масового обслуговування, нами вивчені питання, що пов'язані з нетерпінням клієнтів, опційним зворотним зв'язком і можливістю виключення окремих серверів. Результати. Отримавши Q-матрицю системи, методом структурованого виключення Гауса (Structured Gaus-sian Elimination), ми ...
- Створено 03 листопада 2015